Система для залучення і мотивації працівників Progress Idea Одним із основоположних принципів Кайдзен є «повага до людей». На підприємстві «Toyota», що є родоначальником цієї системи, даний принцип є одним із основних стовпів виробничої системи. На багатьох підприємствах керівники притримуються думки, що повага полягає в тому, щоб вітатися з працівниками у коридорах та не кричати на них. Це, звичайно, важливо, але у це поняття входить значно більше: повага до людей означає дати кожному можливість досягти успіху у своїй роботі, реалізувати свій потенціал, а в переважній більшості випадків, відкрити приховані таланти. Ми розпочали Лін-трансформацію на своєму підприємстві в 2017 році, одночасно запроваджуючи кілька Lean-інструментів. Одним з них стало залучення працівників до покращення процесів, які вони виконують щодня. Спробували перейняти кращий досвід залучення працівників до вдосконалень з іншої виробничої компанії, шляхом подання своїх пропозицій на Бланках ідей. Бланки ідей були двох типів: Бланк-Проблема для виявлення проблем/дефектів і Бланк-Ідея для опису самої проблеми і подання рішення, як її розв’язати. Ми зіткнулись з тим, що працівники почали писати багато побутових задач, які не стосувались виробничих процесів, але які були наболілими і були умовно запобіжними в написанні ідей на вдосконалення процесів. Задовільнивши базові потреби працівників, ми очікували від них написання ідей для покращення процесів. І згодом вони почали з’являтися, але тільки в невеликої кількості людей. Після тісного спілкування з працівниками, переважно тет-а-тет, ми зрозуміли, що їм не вистачає теоретичних знань і практичних навиків як правильно змінювати процеси, як бачити, розпізнавати і вилучати втрати. Лін-трансформацію здійснювала лише керівна ланка підприємства і це було вагомою помилкою. Враховуючи це, були проведені теоретичні навчання з основ Кайдзену, практичні навчальні кейси, виїзди на інші підприємства, з метою закріплення на прикладах, отриманих знань. Після цього працівники по-іншому поглянули на свої виробничі процеси і готові були до змін. Змін зазнав також і Бланк-Ідей, в якому працівники писали свої покращення. Ми додали до нього...
Далі